Boutique en ligne faq & contact

La boutique en ligne STÜBBE est une boutique B2B et s'adresse exclusivement aux entreprises et à leurs collaborateurs.

Vous pouvez créer un compte client par entreprise, pour lequel un numéro de client est généré. Grâce au numéro de client, vos collaborateurs sont affectés à l'entreprise. 

La première inscription se fait sans numéro de client, puis les collaborateurs indiquent ce numéro de client dans le cadre de leur inscription personnelle. Lors de votre première inscription, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir les coordonnées ci-dessous) !

Tous les collaborateurs enregistrés peuvent consulter les données de leur entreprise, y compris celles qui ont été créées par d'autres collaborateurs: 

• prix nets individuels selon les conditions
• commandes actuelles et passées
• quels collaborateurs ont passé quelles commandes
• listes de suivi pour les produits, les configurations et les pièces de rechange
• adresses de facturation et de livraison
• données de l'entreprise
   

S'inscrire directement 

Vous pouvez modifier vous-même votre mot de passe à tout moment dans votre compte client personnel et demander à tout moment la modification de votre adresse e-mail.

Vous trouverez ici une vaste gamme de produits configurables individuellement : pompes, robinetterie, technique de mesure et de régulation pour la construction de machines ou d'installations. 

Les produits de haute qualité en matière plastique sont conçus pour des applications industrielles exigeantes avec des substances agressives. L'offre s'adresse exclusivement aux entreprises.

Utilisez simplement les rubriques de la navigation ou la fonction de recherche en haut à droite. Vous pouvez également y trouver des produits par leur numéro d'article.

Vous trouverez un aperçu de toutes les pièces de rechange dans la rubrique Service après-vente > Pièces de rechange. 

En outre, sur la page d'un produit, vous trouverez en bas la liste des résultats des variantes de produits et, pour chaque variante, un lien vers les pièces de rechange correspondantes.

Vous pouvez configurer individuellementtous les produits, pompes centrifuges, robinetterie, technique de mesure et de régulation ! Sur la page d'un produit, il suffit de cliquer sur le bouton "CONFIGURER & COMMANDER". Ensuite, vous créez en quelques clics votre version du produit - exactement pour votre cas d'application. La liste des résultats avec les prix en bas de la page est alors modifiée. Si les prix pour votre configuration ne sont pas disponibles, vous trouverez un formulaire en ligne pour une demande sans engagement en bas de la page.

Bien entendu, nous vous proposons également un conseil technique sur nos produits et leurs cas d'application. Vous trouverez toujours l'interlocuteur adéquat en bas de chaque page.

Vous trouverez des informations sur les pompes et la robinetterie adaptés à chaque application sur les différentes pages des produits. Vous trouverez également des données complémentaires dans notre liste des résistances chimiques.

Pour voir les prix nets remisés - conformément aux conditions individuelles pour votre entreprise - vous devez vous enregistrer au préalable, c'est-à-dire créer un compte client pour votre entreprise.

Non, dans la boutique en ligne STÜBBE, il n'y a pas de montant minimum de commande ni de supplément pour quantité minime.

Vous avez le choix entre les six modes de paiement suivants : 

• Achat sur facture (à partir de la deuxième commande)
• Carte de crédit : Mastercard ou VISA
• PayPal
• Amazon Pay
• Virement immédiat
• Virement direct 

Les modes de paiement peuvent être choisis par commande.

Oui, vous pouvez indiquer différentes adresses de facturation et de livraison lors du processus de commande (par commande) et ces adresses seront enregistrées pour les commandes suivantes. 

Si vous souhaitez modifier ou compléter une adresse de facturation, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir coordonnées ci-dessous).